Términos de Uso

Última actualización: 9 de julio de 2026

Bienvenido(a) a Comercial Jova. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.

1. Identificación

Comercial Jova es una tienda online dedicada a la venta de productos de aseo, higiene y cuidado personal.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar una compra.

• Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos.

• No realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.

• No utilizar el contenido del sitio con fines fraudulentos o comerciales sin autorización.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar descripciones e imágenes lo más precisas posible. Sin embargo:

• Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla del dispositivo del usuario.

• Algunos envases o presentaciones pueden cambiar por actualizaciones realizadas por el fabricante, sin afectar la calidad o funcionalidad del producto.

4. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren publicados en el sitio.

5. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de falta de existencias después de realizada una compra, Comercial Jova se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, reprogramar el despacho o efectuar la devolución del dinero correspondiente.

6. Proceso de compra

La compra se considera aceptada una vez que el pago haya sido confirmado y el pedido haya sido validado por Comercial Jova.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan errores evidentes en el precio publicado, problemas de disponibilidad, sospechas de fraude o información incompleta que impida procesar correctamente la compra.

7. Envíos

Los despachos se realizan de acuerdo con la Política de Envíos publicada en este sitio web.

Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a Comercial Jova, como retrasos de empresas transportistas, condiciones climáticas u otras circunstancias de fuerza mayor.

8. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se rigen por la Política de Cambios y Devoluciones vigente y por la legislación chilena aplicable.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y material gráfico, es propiedad de Comercial Jova o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

10. Protección de datos personales

La información proporcionada por los clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y utilizada únicamente para procesar compras, gestionar despachos, brindar atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

11. Limitación de responsabilidad

Comercial Jova no será responsable por interrupciones temporales del sitio web ocasionadas por mantenciones, fallas técnicas, problemas de conectividad o causas de fuerza mayor.

12. Modificaciones

Comercial Jova podrá modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

13. Legislación aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación chilena y ante los tribunales competentes.