Política de envío

Política de Envíos

En Comercial Jova nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y al mejor costo posible.

Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.
  • El tiempo de preparación es de hasta 1 día hábil.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tarifas y tiempos de entrega

Comunas: Padre Hurtado, Talagante, Peñaflor, Calera de Tango, Maipú y Cerrillos

  • Pedidos entre $0 y $49.999: despacho por $1.000.
  • Pedidos desde $50.000: Envío Gratis.

Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles.

Demás comunas de la Región Metropolitana

  • Costo de envío: $3.000.
  • Envío Gratis: en compras desde $100.000.

Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.

Compra Internacional – Tienen envío gratis

Los productos marcados como compra internacional son enviados directamente desde el proveedor. El tiempo de entrega estimado es de 15 a 25 días hábiles desde la confirmación del pago.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío.

Otras regiones de Chile

Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte.

El costo del envío será calculado al momento de finalizar la compra, de acuerdo con la dirección de destino, el peso del pedido y la empresa de transporte disponible.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las condiciones de la empresa transportista.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento cuando esté disponible.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho y los datos de contacto. Si la dirección es incorrecta o incompleta y el pedido debe ser reenviado, el costo del nuevo despacho será de cargo del cliente.

Recepción del pedido

Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar que el paquete se encuentre en buen estado. Si detectas algún inconveniente, contáctanos dentro de las primeras 24 horas para poder ayudarte.

Contacto

Si tienes consultas sobre tu pedido o el estado de tu envío, puedes comunicararte con nosotros a través de:

WhatsApp: +56 9 3616 6301

O mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

¡Gracias por preferir Comercial Jova!